Sammanfattning
Om produkterna
- Alla produkter i webshoppen är digitala, ingen fysisk vara skickas.
- De digitala produkterna får inte delas med andra eller säljas vidare.
- Produkterna får användas i hemmet, i skolor och andra verksamheter där barn kan pyssla.
Om Melinaedeshop
- Melinaedeshop drivs av en enskild firma med följande företagsuppgifter: Madeleine Verf, Skogstorpsvägen 76, 754 71 Uppsala. Godkänd för F-skatt och FA-skatt och registrerad för moms. Organisationsnummer: 911111-0384.
- Företaget har sitt säte i Uppsala. Företagets postadress är Skogstorpsvägen 76, 75471 Uppsala.
- Önskar du att komma i kontakt., skicka ett mail till [email protected] med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort. Inga kundärenden sköts via sociala medier.
Beställning
- När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress.
- De beställda pdf-filerna skickas inom några minuter i en eller flera mail märkta "digital leverans".
Leverans
- Alla produkter i butiken är digitala och levereras via e-post. Leveransen sker direkt efter genomfört köp.
- Leveransen sker till den mailadress som uppgavs via Klarna vid beställning. Kunden ansvarar för att den angivna mailadressen är korrekt. Om mailadressen inte är korrekt kan leveransen av filerna inte genomföras.
- Kontakta omedelbart [email protected] om du inte hittar mailen med dina digitala filer.
- Melinaedeshop ansvarar för att kunden har tillgång till filen i 30 dagar efter köp via länken som skickades till din e-post. Kunden ansvarar för att spara ner filen på ett säkert för att få tillgång även i framtiden. Filen kan exempelvis sparas ner filen till datorn eller sparas i en molntjänst.
Priser
- Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive moms.
- Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.
Ångerrätt
- Retur av digitala produkter är inte möjlig. Kontakta [email protected] om du inte är nöjd med ditt köp så försöker vi hitta en gemensam lösning.
För mer om den lagstiftade ångerrätten, se här.
Information om Cookies
- Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information kan man hitta på Post och telestyrelsens hemsida.
Personuppgifter
- Genom att handla hos Melinaedeshop accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller vidareger aldrig dina uppgifter till tredjepart utan rättslig grund.
- Melinaedeshop är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning samt i de tillfällen då du har önskat nyhetsbrev eller kampanjerbjudanden - för att kunna anpassa marknadsföringen åt dina individuella behov.
- Nedan information är en summering av hur vi i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) lagrar och behandlar dina uppgifter.
- 1. Vad är en personuppgift?
En personuppgift är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person. - 2. Vilka uppgifter lagrar vi?
För att kunna hantera din beställning samt svara på frågor relaterat till din order (kundtjänst) lagrar vi ditt förnamn- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, ip-adress och köphistorik. - Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen.
- 3. Rättslig grund
I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet med dig.
Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick sker efter samtycke från dig. - 4. Vilka uppgifter delas och med vilket syfte?
4.1 Betalleverantör - Vid genomförande av köp, delas information med vår betalleverantör. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Väljer du att betala med faktura sparas även personnummer hos betalleverantören. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri.
De betalleverantörer (betaltjänster) som vi använder oss av är: Klarna. - 4.2 Nyhetsbrev
Har du valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev delas förnamn, efternamn och e-postadress med vår nyhetsbrevsleverantör. Detta för att kunna hålla dig uppdaterad med information och erbjudanden i marknadsföringssyfte.
Vi använder Mailchimp för utskick av nyhetsbrev. - 4.3 Rätten till tillgång
Du har rätt att få utdrag av all information som finns om dig hos oss. Utdrag levereras elektroniskt i ett läsbart format. - 4.4 Rätt till rättelse
Du har rätt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera information som är bristfällig. - 4.5 Rätten att bli glömd
Du kan när som helst be att uppgifterna som avser dig raderas. Det finns få undantag till rätten till radering, som till exempel om det ska behållas för att vi måste uppfylla en rättslig förpliktelse (exempelvis enligt bokföringslagen). - 4.6 Ansvarig för dataskydd
Melinaedeshop är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter i webbutiken och ser till att reglerna efterföljs. - 4.7 Så skyddar vi dina personuppgifter
Vi använder oss av industristandarder som SSL/TLS och envägs hash-algoritmer för att lagra, behandla och kommunicera känslig information som exempelvis personuppgifter och lösenord på ett säkert sätt.
Vi använder en svensk plattform, Quickbutik, som drivs av Quickbutik AB med säte i Helsingborg.
Ändringar till de Allmänna Villkoren
- Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.
- Tvist och lagval
- I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr
- Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.
- Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.
